Менеджер по бронированию
Оклад:
от 33 000 руб. до вычета НДФЛ + %
Категория:
Туризм, гостиницы, рестораны

Возможно без опыта работы. Занятость: полная

Обязанности:

  • Реализация туристских продуктов санатория и послепродажное обслуживание
  • Прием и обработка заявок на бронирование по телефону и e-mail
  • Выставление счетов и контроль оплаты
  • Прием и распределение входящих звонков и документации
  • Работа с системами электронной дистрибуции, CRM и экстранете (Channel management, online системами), АСУ "ЗДРАВНИЦА"
  • Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
  • Заключение договоров с физическим и юридическими лицами

Как мы вас представляем:

  • Вы вежливый в общении по телефону и в жизни
  • Вы понимаете, что для Гостя его проблема очень важная, даже если Вам она не кажется такой
  • Вы пунктуальный и не забываете отзвониться Гостю и коллеге по его проблеме;
  • У вас есть опыт работы в сфере сервиса и гостеприимства
  • Вы точно не мизантроп
  • Вы внимательный к деталям и не стесняетесь задавать вопросы если что-то непонятно
  • Вы имеете опыт продаж (в любой сфере)
  • Вы уверенный пользователь ПК
  • Имеете навык работы в автоматических системах управления объектами
  • Имеете навыки работы в CRM
  • Ответственны, коммуникабельны, внимательны к мелочам, клиентоориентированны, стрессоустойчивы, у Вас четкая, грамотная речь

Условия:

  • "белая" заработная плата 2 раза в месяц
  • оформление по ТК РФ
  • льготное питание
  • оклад 33 000 до вычета НДФЛ + %
  • квартальные премии