Настоящие правила проживания в Обществе с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный комплекс «Знание» и получения услуг, далее – Правила, разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.11.2025г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный комплекс «Знание», зарегистрировано «10» марта 1992 г. регистрирующим органом — Регистрационно-лицензионной палатой администрации г.Сочи за основным государственным регистрационным номером 1022302716501 (свидетельство о государственной регистрации серия 23 № 001404112), далее - Исполнитель.
Юридический адрес Исполнителя: 354364, г. Сочи, Адлерский район, ул. Просвещения, д.139.
Фактический адрес Исполнителя: 354364, г. Сочи, Адлерский район, ул. Просвещения, д.139.
Режим работы Санаторно-курортного комплекса «ЗНАНИЕ»: круглосуточно, без выходных.
График оказания медицинских услуг: ежедневно с 08:10 до 19:50.
Телефон: +7 (862) 269-40-08.
Электронная почта: mail@skk-znanie.ru
Сайт: www.skk-znanie.ru.

Право на оказание Исполнителем гостиничных услуг подтверждается Свидетельством о присвоении гостинице соответствующей категории «Три звезды» № 23/АА-0342022/1316-2024 выданным «20» декабря 2024 г., наименование аккредитованной организации: Общество с ограниченной ответственностью «СТАНДАРТЫ И СЕРВИС», срок действия: «20» декабря 2027 года и Выписка из единого реестра объектов классификации в сфере туристической индустрии № реестровой записи С232025000264, дата начала действия: 03.07.2025г., дата окончания действия: 03.07.2028г.
Право на оказание Исполнителем санаторно-курортных услуг подтверждается лицензией на осуществление медицинской деятельности № ЛО-23-01-012717 от 04.09.2018 г., выданной Министерством здравоохранения Краснодарского края.

1.2. Общество с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный комплекс «Знание» (далее – Санаторий) - единый недвижимый комплекс, принадлежащий Исполнителю на праве собственности, на базе которого Исполнитель оказывает Гостю санаторно-курортные/гостиничные, платные медицинские и прочие платные услуги, расположенный по адресу: 354364, г. Сочи, Адлерский район, у. Просвещения, д.139.

1.3. Сайт – официальный сайт Исполнителя в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу: www.skk-znanie.ru.

1.4. Услуги - комплекс оказываемых Исполнителем на территории Санатория услуг, в том числе, но не ограничиваясь: санаторно-курортные, гостиничные, медицинские и иные прочие платные услуги.

1.5. Гостиничные услуги - оказываемый за единую цену комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Санатории, перечень которых определяется Исполнителем в прейскуранте (при наличии соответствующего тарифа) и размещается в свободном доступе неограниченному кругу лиц на сайте Исполнителя, а также на стойке регистрации Службы приема и размещения.

1.6. Санаторно-курортные услуги - услуги по санаторно-курортному лечению в соответствии с разработанными медицинскими программами, включающие проживание Гостя в течение всего срока пребывания в Санатории в выбранной категории номера, питание и санаторно-курортное лечение. Перечень соответствующих санаторно-курортных программ определяется Исполнителем в прейскуранте и размещается в свободном доступе неограниченному кругу лиц на сайте Исполнителя, а также на стойке регистрации Службы приема и размещения.

1.7. Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые Исполнителем согласно лицензии на осуществление медицинской деятельности на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договора согласно прейскуранту Исполнителя. Информация о перечне медицинских услуг Исполнителя в соответствии с лицензией указана в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

1.8. Прочие платные услуги – дополнительные платные услуги (в том числе, но не ограничиваясь: услуги стирки, транспортные услуги и т.д.), не включенные в комплекс санаторно-курортных/гостиничных услуги и предоставляемые Исполнителем за отдельную плату. Перечень прочих платных услуг определяется Исполнителем в прейскуранте и размещается в свободном доступе неограниченному кругу лиц на сайте Исполнителя, а также на стойке регистрации Службы приема и размещения.

1.9. Прейскурант - систематизированный перечень услуг, оказываемых Исполнителем, с указанием их цены, размещенный на сайте Исполнителя, а также на стойке регистрации Службы приема и размещения Исполнителя.

1.10. Гость - гражданин (потребитель), имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий или приобретающий санаторно-курортные/гостиничные, платные медицинские и прочие платные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, далее - Гость. На Гостя, получающего платные медицинские услуги, распространяется действие Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

1.11. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или   приобрести, либо заказывающее   или приобретающее санаторно-курортные/гостиничные, платные медицинские и прочие платные услуги в пользу Гостя, далее – Заказчик.

1.12. Договор оферты - соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Гостем/Заказчиком услуг в полном объеме посредством ее акцепта в соответствии со ст. 437-438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор является сделкой на оказание санаторно-курортных услуг по санаторно-курортному лечению, а также услуг по предоставлению гостиничного размещения, состоящей из акцептованной публичной Оферты и ее неотъемлемых частей в виде правил и положений, размещенных на Сайте Исполнителя, в том числе настоящих Правил.

1.13. Договор об оказании платных медицинских и дополнительных платных услуг - форма договора, заключаемого на оказание медицинских и дополнительных платных услуг, перечень которых определен Прейскурантом Исполнителя, предоставляемых на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств.

1.14. Система онлайн-бронирования и оплаты (далее – Система) - комплекс программных и непрограммных сервисов Исполнителя для продажи санаторно-курортных/гостиничных и прочих платных услуг в Санатории, бронирования номеров и мест в Санатории через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», а также с помощью сотрудников Исполнителя по телефону или иными способами, указанными в настоящих Правилах и/или на Сайте Исполнителя. Услуги Бронирования предоставляются Гостям/Заказчикам бесплатно.

1.15. Контактные данные - персональные и контактные данные Заказчика и/или Гостя, в т.ч. электронная почта и номер телефона, для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных (забронированных) санаторно-курортных/гостиничных и прочих платных услуг.

1.16. Бронирование - резервирование Гостем/Заказчиком мест в Санатории, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Гостем/Заказчиком в Системе, а так же внесение оплаты за забронированные услуги по одному из следующих вариантов:

1.16.1. В случае, если срок проживания составляет 1-4 суток, осуществить предварительную оплату в размере 100% (сто процентов) стоимости забронированных услуг не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета.

1.16.2. В случае если срок проживания 5 и более суток, произвести оплату по следующему графику:

• первый платеж, равный стоимости первых суток забронированных услуг, необходимо внести в течение 5 (пяти) банковских дней с момента бронирования;
• второй платеж, который составляет оставшуюся сумму за забронированные услуги, может быть осуществлён частями до заезда или полностью при регистрации в санатории.

1.16.3. В случае если бронирование осуществляется менее чем за 5(пять) дней до даты заезда и срок проживания составляет 5 и более суток,  Заказчик вправе оплатить  услуги Исполнителя в полном объеме (100%) в момент заезда на стойке размещения.
При этом Санаторий гарантирует сохранение стоимости забронированных Услуг и заселение в номер согласно забронированной категории, ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
Стоимость забронированных услуг не подлежит изменению в течение срока, отведенного на оплату соответствующего счета(ов). Бронирование считается действительным с момента получения Гостем/Заказчиком уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) Исполнителя, Госте, категории (виде) заказанного (забронированного) номера и о его цене, об условиях бронирования и оплаты услуг, о сроках проживания в Санатории, а также иные сведения, определяемые Исполнителем.

1.17. Папка-гостя – размещенная в каждом номере Санатория, содержащая информацию об Исполнителе и оказываемых им услугах через систему QR - Quick Response («Быстрый Отклик»), в виде двухмерного штрихкода, предоставляющего информацию для быстрого ее распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне.

1.21. СПиР - Служба приема и размещения Санатория.

1.22. Расчетный час - время, установленное Исполнителем для заезда и выезда Гостя.

1.22.1. Расчетный час заезда в Санаторий – 14:00 по местному времени.
Доплата за ранний заезд с 00:00 до 13:59 – согласно действующему прейскуранту на день заезда Гостя/Заказчика.

1.22.2. Расчетный час выезда из Санатория - 11:00 по местному времени.
Доплата за поздний выезд с 11:00 – согласно действующему прейскуранту на день выезда Гостя/Заказчика.
При этом Гость/Заказчик понимает и соглашается с тем, что при условии раннего заезда и/или позднего выезда, Гостю предоставляются исключительно услуги по размещению в номере Санатория (питание и иные услуги не включаются в стоимость).

2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ

2.1. Исполнитель обеспечивает круглосуточный прием и размещение Гостей, прибывающих в Санаторий в рамках санаторно-курортных/ гостиничных услуг, а также обслуживание Гостей, убывающих из него. Санаторий оказывает комплекс санаторно-курортных/ гостиничных, медицинских и прочих платных услуг в соответствии с прейскурантом, размещенным на сайте Исполнителя, а также на стойке регистрации СПиР.

2.2. Режим работы предприятия общественного питания (обеденного зала, лобби-бар, летнего бара), установлен отдельно для каждого предприятия и доводится до сведения Гостей в установленном законодательством Российской Федерации порядке (в месте оказания услуги). Информацию о режиме работы соответствующих предприятий Санатория Гость может получить на стойке регистрации СПиР, а также при помощи Папки-гостя, размещенные в номере Гостя.

2.3. Информация об Исполнителе и оказываемых им Услугах размещена в помещении Санатория на стойке регистрации СПиР, на сайте Исполнителя, а также в Папке-гостя. Настоящие Правила, а также Правила посещения детской комнаты Санатория, Правила посещения бассейна Санатория, Требования противопожарной безопасности в Санатории, Форма договора об оказании платных медицинских услуг, Памятка для посетителей обеденного зала, Правила оказания услуг прачечной комнаты, Правила посещения детской площадки и иные положения и правила, размещены в свободном доступе на сайте Исполнителя, а также на стойке регистрации СПиР Санатория.

2.4. Виды (категории) номеров Санатория и описание оснащения номеров содержится на Сайте Исполнителя, а также на стойке СПиР.

2.5. Исполнитель вправе для оказания прочих платных услуг, в том числе медицинских, привлекать третьих лиц, обладающими необходимыми разрешениями (лицензиями) на оказание соответствующих услуг.

2.6. Для получения услуг Исполнителя и/или третьих лиц Гостю/Заказчику необходимо заключить договор об оказании услуг по утверждённой Исполнителем типовой форме – Договор оферты и/или Договор об оказании платных медицинских и дополнительных платных услуг.

2.7. Предоставление Исполнителем услуг осуществляется в соответствии с прейскурантом и условиями заключённого с Гостем/Заказчиком договора (Договор оферты и/или Договор об оказании платных медицинских и дополнительных платных услуг).
Действующий Прейскурант Исполнителя размещается в помещении Санатория на стойке регистрации СПиР, а также на сайте Исполнителя.

2.8. Проживание в Санатории с животными запрещено.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель вправе осуществлять Бронирование в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного сторонами, а также путем принятия заявки на Бронирование (далее - заявка) посредством электронной, почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от Гостя или Заказчика.
В заявке Гость/Заказчик должен предоставить Исполнителю следующую информацию: данные Заказчика (наименование организации Заказчика, адрес места нахождения и реквизиты - для юридического лица/Ф.И.О., дату рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства и телефон Заказчика – физического лица), Ф.И.О., данные документа, удостоверяющего личность, место регистрации (адрес места жительства), телефон, адрес электронной почты, дату рождения каждого Гостя, выбранную категорию номера и программу санаторно-курортного лечения (в рамках санаторно-курортных услуг), количество номеров, срок размещения в санатории, а также дополнительные услуги (при их наличии).
Бронирование через Систему онлайн-бронирования и оплаты на сайте Исполнителя осуществляется путем заполнения формы, установленной на сайте Исполнителя.
В случае непредоставления Гостем/Заказчиком информации, указанной в настоящем пункте Правил, Исполнитель оставляет за собой право отказать Гостю/Заказчику в подтверждении заявки на бронирование.

3.2. Бронирование услуг осуществляется Исполнителем при наличии свободных мест в Санатории и возможности оказания санаторно-курортного лечения по выбранной программе (исходя из периода, необходимого для оказания конкретной услуги, наличия у Гостя и у специалистов, оказывающих услуги, входящие в соответствующую программу, свободного времени и т.п.).

3.3. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанные Гостем/Заказчиком в заявке даты отсутствуют свободные номера и/или отсутствует возможности оказать Гостю соответствующие услуги.

3.4. Бронирование считается действительным с момента получения от Исполнителя Гостем/Заказчиком в соответствии с согласованными с Гостем/Заказчиком условиями уведомления о подтверждении бронирования, далее – Подтверждение, содержащего следующие сведения: о наименовании Исполнителя, о Госте/Заказчике, о категории (виде) заказанного номера с наименованием (видом) выбранной санаторно-курортной программы и цене номера, о сроках проживания в Санатории, с учётом срока действия выбранной программы, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые Исполнителем, и счёта для внесения оплаты за санаторно-курортную программу/гостиничные услуги.

3.5. В случае, если Гостем/Заказчиком не внесена оплата в течение установленного для оплаты срока, Подтверждение бронирования услуг утрачивает свою правовую силу (аннулируется), а бронирование считается не подтверждённым (не действительным).

3.6. Оплата вносится Гостем/Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Исполнителем счёта (если иной срок для оплаты не указан в счёте), в размере, определяемом условиями заключаемого Договора оферты.

3.7. Гость (Заказчик) вправе аннулировать заявку (отказаться от бронирования) с учётом п. 3.9. настоящих Правил. Такой отказ осуществляется Гостем/Заказчиком в письменной форме посредством почтовой связи, электронной почты, факсом и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Гостя/Заказчика. В отказе от бронирования Гость/Заказчик должен предоставить Исполнителю следующую информацию: наименование Исполнителя; сведения о Заказчике (наименование организации Заказчика, ИНН и ОГРН/Ф.И.О. Заказчика – физического лица, дату рождения); Госте (Ф.И.О. каждого Гостя, для которых осуществлялось бронирование услуг, дату рождения); номер бронирования; период проживания в Санатории.

3.8. После заключения с Гостем/Заказчиком договора оферты, отказ Гостя/Заказчика от соответствующих услуг и расторжение договора оферты осуществляется в порядке, установленном условиями такого договора.

3.9. В случае несвоевременного отказа Гостя/Заказчика от бронирования, опоздания или не заезда Гостя, с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой выбранной Гостем/Заказчиком категории номера (места в номере), но не более чем за сутки, исходя из стоимости соответствующих услуг в соответствии с прейскурантом Исполнителя.

3.10. Несвоевременным отказом от бронирования признается отказ, полученный Исполнителем в день заезда Заказчика/Гостя.

3.11. Не заездом признается не прибытие Гостя в помещение Санатория до расчетного часа заезда дня, следующего за днем запланированного заезда.

3.12. При опоздании Гостя более чем на сутки бронирование аннулируется и Договор оферты расторгается.

3.13. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Гостем/Заказчиком (полностью или частично) выставленного Исполнителем Счёта в пределах установленного срока, означает согласие Гостя/Заказчика с условиями договора оферты и является акцептом, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в договоре и указанных в Счёте, при этом день оплаты Счёта будет являться датой заключения договора между Гостем (Заказчиком) и Исполнителем.

3.14. Со всеми условиями договора оферты Гость/Заказчик знакомится в процессе бронирования на сайте Исполнителя или на стойке регистрации СПиР. В случае если Гостю/Заказчику не понятны какие-либо условия бронирования и/или условия договора оферты, Гость/Заказчик обязан уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя. В случае совершения бронирования без обращения к Исполнителю Гость/Заказчик подтверждает, что ему полностью понятны и ясны все правила и условия бронирования и/или условия договора оферты.

3.15. В случае отказа Гостя/Заказчика от бронирования в день заезда, аннулирования бронирования при опоздании Гостя более чем на сутки – Договор оферты считается расторгнутым Гостем/Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке. Исполнитель информирует Гостя и/или Заказчика о расторжении Договора оферты по инициативе Гостя/Заказчика, при этом Гость/Заказчик оплачивает Исполнителю все фактически понесенные Исполнителями расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, а также неустойки (при их наличии).

3.16. Гость/Заказчик не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования стоимости услуг, действующих в иной момент, в том числе в момент размещения в Санаторий.

3.17. Определённые настоящими Правилами условия и порядок бронирования применяются при условии, если в заключённом с Гостем/Заказчиком договоре оферты не определено иное.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ (РАЗМЕЩЕНИЯ)

4.1. Для проживания в Санатории и получения Гостем соответствующих Услуг, Гостю/Заказчику необходимо заключить договор по утверждённой Исполнителем форме – Договор оферты.
При бронировании услуг Гость/Заказчик выбирает вид (категорию) номера. Право предоставления конкретного номера из выбранного Гостем/Заказчиком вида (категории) остается за Санаторием.
Общее количество проживающих Гостей в номере не должно превышать количество мест в номере (при отсутствии возможности предоставления дополнительного места).

4.2. Заселение Гостя осуществляется при условии предъявления Гостем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства.
• в случае отсутствия документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, заселение в Санаторий Гостя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при предъявлении Гостем российского национального водительского удостоверения.  
• заселение в Санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (законных представителей), сопровождающих лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
• заселение в Санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления письменного согласия законных представителей (одного из них).

4.3. Оказание услуг по проживанию и размещение в Санатории осуществляется после предъявления Гостем документов, указанных в п. 4.2 настоящих Правил, и осуществлением оплаты в соответствии с условиями Договора оферты.

4.4. Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в Санатории осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Постановка Гостя - иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в Санатории и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

4.5. При отсутствии у Гостя предусмотренных п. 4.2. настоящих Правил документов, Санаторий вправе отказать Гостю(ям) в заселении до предоставления предусмотренных п. 4.2. настоящих Правил документов. В данном случае невозможность оказания услуг возникает по вине Гостя. При бронировании и отказе Гостю(ям) в заселении в связи с отсутствием у Гостя предусмотренных п. 4.2 настоящих Правил документов, в случае непредоставления Гостем данных документов до Расчетного часа заезда дня, следующего за днем запланированного заезда - Санаторий вправе аннулировать Бронирование. В этом случае Договор оферты считается расторгнутым Гостем/Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке. Исполнитель информирует Гостя и/или Заказчика о расторжении договора по инициативе Гостя, при этом Гость/Заказчик оплачивает Исполнителю все фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, а также неустойки (при их наличии).

4.6. При оформлении гостиничного проживания, а также при размещении в рамках санаторно-курортных услуг в Санатории сотрудник СПиР оформляет Гостю регистрационную карту Гостя, подтверждающую заключение Договора оферты, а также выдает электронный ключ с логотипом «Знание» от номера.

4.7. Для проживающих Гостей вход в номерной фонд Санатория осуществляется по электронному ключу с логотипом «Знание».

4.8. При заселении Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами, и иными положениями и правилами, размещенными в свободном доступе на Сайте Исполнителя, а также на стойке регистрации СПиР Санатория.

4.9. Санаторий оставляет за собой право отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также лицам, проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые идут в разрез с общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред обществу или человеку, выражают конфликтное состояние).

4.10. В этом случае бронирование аннулируется, а Договор оферты (если он был заключён) считается расторгнутым Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке (право на односторонний отказ Исполнителя от исполнения договора). Исполнитель информирует Гостя и/или Заказчика о расторжении Договора оферты по инициативе Исполнителя.

4.11. В данном случае невозможность оказания услуг возникает по вине Гостя. При этом с Гостя (Заказчика) дополнительно взимается плата за фактический простой выбранной Гостем/Заказчиком категории номера (места в номере), но не более чем за сутки, исходя из стоимости соответствующих Услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

4.12. Факт нахождения Гостя предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (в состоянии, имеющем признаки: запах алкоголя, неустойчивость позы, шаткость походки, нарушение речи, резкое изменение окраски кожных покровов лица и др.), а также проявление неадекватного поведения фиксируется Исполнителем соответствующим актом (далее – Акт), составляемым сотрудниками СПиР Исполнителя. При отказе Гостя присутствовать при составлении Акта и/или отказе Гостя от подписания Акта - данный факт фиксируется (отражается) сотрудниками СПиР Исполнителя непосредственно в Акте.

5. ЦЕНА, ФОРМА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1.Оплата Услуг осуществляется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя и условиями заключённого с Гостем/Заказчиком соответствующего договора.
Цены на Услуги Исполнителя устанавливаются одинаковыми для всех потребителей (за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами Исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий Гостей).

5.2. Цены номера, установленные соответствующим Прейскурантом Исполнителя, дифференцированы в зависимости от вида (категории) номера, вида Услуг и иных факторов.
Исполнитель имеет право применять свободные цены и тарифы согласно тарифной политике Исполнителя, а также применять систему скидок на оказываемые Услуги.

5.3. Цена номера для каждого Гостя устанавливается на момент подтверждения Бронирования Услуг Исполнителем согласно действующему на такой момент Прейскуранту.

5.4. Гость/Заказчик обязан оплатить услуги в полном объеме в порядке и на условиях заключённого с Гостем/Заказчиком договора.

5.5. Оплата услуг производится в рублях РФ одним из следующих способов:

• оплата наличными денежными средствами,
• оплата банковскими картами,
• оплата в безналичном порядке путём перечисления денежных средств.

Датой оплаты считается дата подтверждения исполнения распоряжения Гостя (Заказчика – физического лица) о переводе денежных средств обслуживающей Гостя (Заказчика – физического лица) кредитной организацией, либо дата внесения наличных средств в кассу Исполнителя. При оплате услуг Заказчиком – юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем в безналичном порядке, датой оплаты услуг считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.6. При осуществлении расчетов с Гостем (Заказчиком-физическим лицом) Исполнитель выдает Гостю (Заказчику) документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных услуг (контрольно-кассовый чек, квитанцию или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца) в соответствии с видом приобретаемых Услуг.

5.7. Исполнителем установлена посуточная оплата проживания в номере. Оплата за проживание взимается в соответствии с установленным в настоящих Правилах расчетным часом.

5.8. В случае отказа Гостя/Заказчика от Услуг и досрочном выезде Гостя из Санатория, возврат Гостю/Заказчику денежных средств производится в следующем порядке:

• при отказе от Услуг по уважительным причинам (в т.ч., но не исключительно, наличие медицинских противопоказаний, тяжелая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы), подтвержденным подлинными (или надлежащим образом заверенными) документами, Исполнитель обязуется вернуть Гостю денежные средства, полученные за услуги в соответствии с их фактическим использованием, при условии, что Гость осуществлял оплату санаторно-курортных/гостиничных услуг и иных платных услуг Исполнителю самостоятельно и может это документально подтвердить. В случае если оплата за соответствующие услуги производилась Заказчиком в пользу Гостя, возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика;
• при досрочном выезде из Санатория без уважительной причины, Гостю/Заказчику возвращается оставшаяся неиспользованная сумма оплаченных Услуг, за вычетом стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе плата за фактический простой номера, но не более чем за одни сутки, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.

Денежные средства по письменному заявлению Гостя/Заказчика возвращаются по безналичному расчету, путем перечисления соответствующей суммы на указанный им расчетный счет в банке, иной финансовой организации в течение 10 (десяти) рабочих дней или выдаются из кассы Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления на возврат денежных средств (в случае, если оплата была произведена Гостем/Заказчиком наличными в кассу Санатория). Если Услуги за Гостя оплачивались Заказчиком или третьим лицом (Агентом), либо Заказчик не имеет возможности подтвердить факт оплаты им Услуг, оставшаяся стоимость Услуг возвращается непосредственно лицу, которое осуществляло оплату данных Услуг.

5.9. В случае если Гость воспользовался номером, но после этого заявил об отказе от размещения в данном номере, с Гостя/Заказчика взимается плата за фактический простой выбранной Гостем/Заказчиком категории номера (места в номере), но не более чем за сутки, исходя из стоимости соответствующих Услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

5.10. Без дополнительной оплаты Гостю предоставляются следующие услуги:

• вызов скорой помощи, других специальных служб;
• пользование медицинской аптечкой;
• доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении;
• побудка к определенному времени;
• услуги беспроводного Интернета Wi-Fi.

6. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ

6.1. Гость, проживающий в Санатории, обязан:

• соблюдать порядок проживания в Санатории, предусмотренный настоящими Правилами и иными локальными нормативными документами Исполнителя, с которыми можно ознакомиться на стойке регистрации СПиР, на Сайте Исполнителя, а также с помощью Папки-гостя;
• при заселении в Санаторий оформить и подписать требуемые для получения услуг в соответствии с действующим законодательством документы, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и др. документы, предусмотренные действующим законодательством, настоящими Правилами и условиями Договора оферты;
• при заселении в Санатории иметь все необходимые документы, предусмотренные действующим законодательством, настоящими Правилами и условиями Договора оферты/Договора об оказание платных медицинских услуг.
• являться на прием для получения услуг в строго назначенное (записанное) время без опоздания. При невозможности явки на получение услуг в назначенное время, проинформировать об этом Исполнителя в срок не позднее 19.00 часов дня, предшествующего дню оказания услуги. В случае неявки или явки на назначенную процедуру (услугу) с опозданием более 5 минут Исполнитель вправе отказать Гостю в оказании данной услуги при этом услуга считается не оказанной по вине Гостя и подлежит оплате в полном объеме;
• соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в Санатории (пользование телевизорами, магнитофонами, телефонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей);
• не распивать в номерах, местах общего пользования и иных помещениях здания Санатория и прилегающей к зданию территории алкогольные напитки;
• соблюдать требования пожарной безопасности;
• покидая номер, закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и другие электроприборы;
• своевременно и в полном объеме оплачивать услуги (в случае неоплаты Гостем/Заказчиком услуг, их предоставление Гостю не производится);
• обеспечивать доступ в номер работников Исполнителя для проведения текущей уборки номера и смены постельного белья;
• бережно относиться к имуществу Санатория. В случае утраты или повреждения имущества Санатория по вине Гостя или приглашенного (посетителя) Гостем лица, сообщить в течение 24 часов Исполнителю об утрате или повреждении имущества и  возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством и условиями заключённого Договора оферты. Размер возмещения определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников Исполнителя;
• по истечении оплаченного срока оказания санаторно-курортных/гостиничных услуг освободить номер и покинуть Санаторий, при выезде из Санатории Санатория произвести полный расчет за предоставленные Услуги, уведомить СПиР о своем выезде и сдать электронный ключ от номера.

6.2.  Гость обязуется во исполнение Федерального закона от 23.02.2013г № 15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» не курить в номерах, местах общего пользования и иных помещениях Санатория, а также на прилегающей к зданию территории, кроме специально оборудованных мест для курения.

6.3. Нарушение Гостем условий настоящего пункта является основанием для привлечения Гостя к административной  ответственности, которое осуществляется компетентными органами, в частности: органами внутренних дел (полицией), органами государственного пожарного надзора (в рамках МЧС России), а также органами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с главой 23 КоАП РФ.

6.4. Основанием для привлечения Гостя к гражданско-правовой ответственности являются: обнаружение работником Исполнителя факта курения и/или запаха табачного дыма в номере, местах общего пользования и иных помещениях здания Санатория и/или прилегающей к зданию территории.

7. В САНАТОРИИ ЗАПРЕЩЕНО

7.1. В Санатории Гостям запрещено:

• оставлять в номере приглашенных лиц в отсутствии основного Гостя. Приглашенные Гостем посторонние лица могут находиться в Санатории с 08:00 до 23:00, при этом приглашённому Гостем постороннему лицу необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также оплатить пропуск на территорию согласно действующему прейскуранту. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, пропуск в Санаторий запрещается. Гость несет ответственность как за своевременный уход приглашенных, так и за соблюдение ими Правил проживания в Санатории;
• передавать посторонним лицам электронный ключ от номера Гостя;
• нарушать покой других Гостей, проживающих в Санатории, совершать действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей;
• находиться в помещениях здания Санатория и на прилегающей к зданию территории в состоянии алкогольного и/или токсического, и/или наркотического опьянения (в состоянии, имеющем признаки алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения: запах алкоголя изо рта; неустойчивость позы, шаткость походки; нарушение речи; резкое изменение окраски кожных покровов лица и др.), распространять, распивать/принимать спиртные напитки/наркотические вещества;
• курить в номерах, местах общего пользования и иных помещениях здания Санатория и прилегающей к зданию территории;
• держать в номере животных, птиц, насекомых и иных представителей фауны;
• приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые вещества и материалы и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы;
• использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);
• пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере; переставлять и передвигать мебель без согласования с Исполнителем;
• выносить из номеров принадлежащее Санаторию имущество;
• засорять места общего пользования, выбрасывать мусор и иные предметы из окон, портить имущество, оборудование и мебель (делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки и т.п.);
• находиться в служебных помещениях Санатория без разрешения Исполнителя;
• находиться в номерах, местах общего пользования и иных помещениях здания Санатория, а также на прилегающей к зданию территории лицам с агрессивным поведением, в виде (состоянии, одежде и т.п.), не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ

8.1. За нарушение Гостем п. 6.1., 6.2. и п. 7.1. настоящих Правил Исполнитель имеет право требовать от Гостя выплаты неустойки согласно утверждённому прейскуранту за каждый факт выявленного нарушения, а также возмещения всех, возникших, в связи с этим убытков.

8.2. Факт выявленного нарушения фиксируется Исполнителем соответствующим актом (далее – Акт), составляемым сотрудниками Исполнителя.

8.3. Если факт нарушения был выявлен при проживании Гостя в Санатории, то указанный Акт составляется в присутствии Гостя. При отказе Гостя присутствовать при составлении Акта и/или отказе Гостя от подписания Акта - данный факт фиксируется (отражается) сотрудниками Исполнителя непосредственно в Акте.

8.4. Дополнительно к ответственности, установленной п. 8.1 и п. 8.2 Правил, Санаторий оставляет за собой право прекратить оказание услуг, отказаться от исполнения Договора оферты в одностороннем внесудебном порядке и выселить Гостя из Санатория, а также требовать от Гостя/Заказчика возмещения всех, возникших, в связи с этим убытков.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

9.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать заявленное Исполнителем качество предоставляемых услуг;
• предоставлять информацию о правилах, действующих в Санатории и Услугах, форме и порядке их оплаты, размещать информацию на стойке регистрации СПиР, на официальном Сайте Исполнителя, а также при помощи Папки-гостя в номере Гостя;
• предоставлять по первому требованию Гостя «Книгу отзывов и предложений», которая находится на стойке регистрации в СПиР Санатория;
• не оказывать услуги, предоставляемые за дополнительную плату, без согласия Гостя/Заказчика;
• обеспечивать смену постельного белья после 3-й ночи (на 4 день) проживания, смену полотенец – 1 раз в 2 дня. По просьбе Гостя может осуществляться досрочная смена полотенец.
• незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей, принимать меры по жалобам Гостей.

9.2. Исполнитель вправе произвести замену предоставленного Гостю номера, в случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы.

9.3. Исполнитель вправе требовать незамедлительного освобождения занимаемого Гостем номера в случае необходимости осуществления в нем экстренных ремонтных, санитарно-эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу проживания, или причин, препятствующих качественному и безопасному использованию помещения.

9.4. Исполнитель имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании в Санатории и выселить Гостя из Санатория в случае нарушения им настоящих Правил, совершения действий, представляющих угрозу безопасности здоровью граждан, имуществу Санатория и третьих лиц, а также в случае несвоевременной оплаты оказанных услуг, а также требовать от Гостя/Заказчика возмещения всех возникших, в связи с этим убытков и неустоек.

9.5.  Осуществлять плановые и внеплановые технические работы в общественных зонах Санатория, предприятиях общественного питания, а также других зонах Санатория.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ПРОЖИВАНИЯ

10.1. В Санаторий при наличии свободных номеров и возможности оказать Услуги вне очереди размещаются:

• герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
• инвалиды I и II групп;
• участники и ветераны Великой Отечественной войны;
• лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
• инвалиды Великой Отечественной войны и Инвалиды боевых действий;
• ветераны боевых действий;
• граждане, подвергшиеся           воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;
• иные категории граждан в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. В случае, если по окончании срока действия услуг, Гость/Заказчик дополнительно захочет получить соответствующие услуги и продлить проживание в Санатории, такое продление производится при наличии свободных номеров и возможности оказания выбранных Гостем/Заказчиком услуг. О желании получить такие услуги и продлить срок проживания в Санатории, Гость/Заказчик обязан заявить Исполнителю не позднее Расчетного часа выезда дня, предшествующего дню, в котором Гость должен выехать из Санатория, и Исполнитель, при наличии свободных номеров и возможности оказать услуги, продлевает срок проживания, о чём Гостю/Заказчику направляется соответствующий счет, определяющее вид услуг, цену, порядок оплаты и иные условия их оказания.

10.3. Порядок хранения забытых и найденных вещей:

10.3.1. Исполнитель, в соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса РФ отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей Гостя, внесенных в Санаторий, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, при условии соблюдения Гостем «Правил проживания в Обществе с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный корпус «Знание» и получения услуг».
Внесенной в Санаторий считается вещь, вверенная сотрудникам Санатория, либо вещь, помещенная в номере Санатория или ином предназначенном для нахождения данной вещи месте.

10.3.2. Исполнитель отвечает за утрату денежных средств, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя при условии, если они были приняты Исполнителем на хранение в депозитарную ячейку, расположенную на стойке регистрации СПиР в Санатории.

10.3.3. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, должен без промедления заявить об этом Исполнителю. В противном случае Исполнитель освобождается от ответственности за не сохранность вещей.

10.3.4. Исполнитель освобождается от ответственности за утрату вещей в следующих случаях:

• Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, не заявил без промедления об этом Исполнителю;
• утраченная вещь была оставлена в неотведенных для этого местах (была оставлена в не предназначенном для нахождения данной вещи месте);
• утраченная вещь относится к ценным вещам (деньги, драгоценности и пр.) и не была сдана в депозитарную ячейку, расположенную на стойке регистрации СПиР.

10.3.5. Забытые Гостем вещи, за исключением продуктов питания и напитков, хранятся в Санатории в течение 6 месяцев.
Продукты питания/напитки со вскрытой упаковкой не подлежат хранению и подлежат уничтожению путем выброса в мусорный контейнер по факту их обнаружения. Если упаковка пищевых продуктов/напитков не нарушена, они подлежат хранению исходя из сроков годности (хранения), указанных на упаковке, но не более 1 недели.

10.3.6. Если по истечении указанных сроков хранения вещей их владелец не найден или владелец вещей не забрал их, или иным образом не распорядился ими, - данные вещи подлежат утилизации.

10.3.7. Найденные в Санатории кредитные карты, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, регистрируются. При невозможности сотрудникам СПиР в течение 3-х (трёх) дней с даты регистрации найденных документов связаться с владельцем документов и/или в течение установленного срока владелец документов не забрал их или иным образом не распорядился ими, - генеральный директор Санатория (или уполномоченное им лицо) в соответствии со ст.227 Гражданского кодекса РФ заявляет о находке в полицию. Далее Санаторий вправе хранить документы у себя либо сдать их на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.

10.3.8. Забытые вещи хранятся в специальной комнате Санатория (ювелирные изделия, документы и деньги хранятся в сейфе).

10.3.9. Если владелец забытой вещи сообщил о пропаже, сотрудник СПиР уточняет, когда и в каком месте была забыта вещь, и просит ее описать.
Если вещь возвращается Гостю лично, сотрудник СПиР составляет «Акт на возврат забытых вещей», в котором владелец расписывается в получении. При составлении Акта на возврат забытых вещей владелец вещи обязан иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, который подлежит предъявлению сотруднику СПиР при получении вещи(ей). При непредоставлении владельцем вещи(ей) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, Санаторий вправе не выдавать вещь(и) до предоставления указанного документа. Исполнитель, при отсутствии сомнений в принадлежности вещи, может (но не обязан) при наличии отдельного распоряжения владельца вещи и при условии предварительной оплаты владельцем вещи расходов на доставку, произвести доставку забытых вещей по адресу, указанному владельцем вещи.
Если вещь возвращается через доверенное лицо – для получения вещи(ей), необходима Доверенность, оформленная в установленном порядке, а также Подтверждение владельца вещи(ей) выдать вещь(и) по доверенности, составленное в письменной форме. В данном случае «Акт на возврат забытых вещей» составляется при участии доверенного лица, при наличии Подтверждения владельца вещи(ей) выдать вещь(и) по доверенности, Доверенности и предъявлении доверенным лицом Паспорта или иного Документа, удостоверяющего личность.

10.4. Исполнитель не несет ответственности перед Гостем/Заказчиком за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Исполнителя.

10.5. Гость/Заказчик принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Санатория (за исключением номеров, туалетных кабин, раздевалок и душевых, а также медицинских кабинетов) систем аудио и видеонаблюдения. Гость/Заказчик при оплате счёта Исполнителя и/или подписании договора об оказании платных медицинских услуг соглашается с использованием в помещениях Санатория (за исключением номеров, туалетных кабин, раздевалок, душевых, а также медицинских кабинетов) систем аудио и видеонаблюдения.

10.6. При разрешении конфликтных ситуаций Гость/Заказчик и Санаторий руководствуются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ и иными нормативными актами, регулирующими порядок оказания предусмотренных заключённым договором услуг.

10.7. Гость/Заказчик вправе в любое время отказаться от получения Услуг и исполнения соответствующего договора в одностороннем внесудебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящими Правилами и договором, при этом Гость/Заказчик оплачивает Исполнителю все фактически понесенные Исполнителями расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, а также штрафы и неустойки (при их наличии).

11. ПОРЯДОК ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА И ПАРКОВКИ ЛИЧНЫХ АВТОМОБИЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ

11.1. Пропуск (проход) Гостей, посетителей на территорию Санатория осуществляется через контрольно-пропускной пункт (КПП).
Гости/посетители пропускаются на территорию Санатория при наличии электронного ключа с логотипом «ЗНАНИЕ», а также документа, удостоверяющего личность.

11.2. Правила пропускного режима на территорию Санатория установлены ООО «СКК «Знание». Въезд и выезд на территорию Санатория на автомобиле допускается с учетом пропускного режима.

11.3. При прибытии в Санаторий и осуществления регистрации на стойке СПиР Гость получает электронный ключ с логотипом «ЗНАНИЕ», который выполняет, в том числе роль пропуска для свободного нахождения Гостя на территории Санатория. Сотрудники Санатория вправе потребовать, а Гость обязан выполнить требование об использовании (ношении) и при необходимости предъявлении электронного ключа для подтверждения Гостем своего статуса, в противном случае Санатория вправе отказать Гостю в оказании услуг на территории Санатория до момента подтверждения Гостем своего статуса.

11.4. В случае если Гость прибыл в Санаторий на личной автомашине, транспортное средство может быть размещено на территории автомобильной парковки при условии наличия на ней свободных мест с учетом следующего:

• Санаторий не несет ответственности за сохранность автомобиля Гостя, находящегося на территории автомобильной парковки, в случае причинения вреда имуществу Гостя третьими лицами Санаторий обязуется оказать максимальное содействие по установлению причин произошедшего (в том числе по предоставлению видеозаписи при наличии таковой);
• не допускается размещение (парковка) автомобилей, у пожарных подъездов к зданиям Санатория, а также у главного входа в здание Санатория;
• категорически запрещается парковка автотранспортных средств на люках пожарной канализации (гидрантах);
•  передвижение Гостей по территории

Санатория на личном автотранспорте запрещено (за исключением времени следования автомобиля до места стоянки). При движении автомобиля к месту стоянки скорость движения по территории Санатория не должна превышать 5 км/час.

11.4.1. Доплата за парковку – согласно действующему прейскуранту на день заезда Гостя/Заказчика.

Приложения

• Приложение №1 Правила посещения детской комнаты
• Приложение №2 Правила посещения бассейнов
• Приложение №3 Форма договора платных медицинских услуг
• Приложение №4 Правила Пожарной безопасности
• Приложение №5 Памятка для посетителей обеденного зала
• Приложение №6 Правила оказания услуг прачечной комнаты
• Приложение №7 Форма акта о порче имущества санатория
• Приложение №8 Правила посещения спортивных площадок
• Приложение №9 Правила посещения детской игровой площадки
• Прейскурант на порчу имущества

Мы благодарим Вас за понимание и соблюдение Правил. Желаем Вам приятного отдыха!

*Находящиеся на территории России иностранные граждане в целом обладают всеми правами и несут ответственность за совершенные ими действия наравне с российскими гражданами. Исключение составляют дипломатические и консульские работники, а также иные категории лиц, на которых по каким-либо причинам, согласно действующему российскому законодательству, распространяется правовой иммунитет. Уголовная, административная и гражданская ответственность иностранных граждан за действия, совершенные ими на территории России, в том числе и во время проживания в Санатории, наступает по тем же основаниям, что и для российских граждан.